Unsere Rückgabebedingungen sind sehr streng. Bitte lesen Sie unbedingt die Regeln, bevor Sie bei uns einkaufen. Diese Regeln sollen betrügerische Praktiken und Aktivitäten verhindern.
Wir setzen uns zu 100 % für Ihre Zufriedenheit ein. Jeder Artikel wird von einem unserer Mitglieder von Hand geprüft, bevor er die Tür verlässt, um sicherzustellen, dass Sie das Beste von allem bekommen. Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Box in einwandfreiem Zustand ankommt, kann es manchmal passieren, dass etwas passiert. Wenn Sie ein Problem mit einem Artikel feststellen, den Sie erhalten haben, machen Sie bitte ein Foto des Mangels und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch gewähren.
● Rückgabebedingungen
Der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Aus Schutz- und Versicherungsgründen empfehlen wir Ihnen, einen Spediteur zu verwenden, der verfolgt und unterschrieben werden kann, da wir nicht für Verlust oder Beschädigung der Waren während des Rücksendevorgangs verantwortlich sind.
-Alle verkauften Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden (d. h. wenn der Artikel verwendet wurde, können und werden wir keine Rückerstattung leisten).
- Keine fehlenden Beutel oder Etiketten im Produkt
-Keine Kratzer/Falten auf der Produktverpackung
-Um die zurückgegebenen Artikel zu schützen, müssen Kartons bereitgestellt werden
Sie haben 5 Werktage Zeit, um Ihren Artikel an uns zurückzusenden. Bei Verstößen gegen die oben genannten Regeln verweigern wir jegliche Rückerstattung oder Rückgabe. Wenn unsere Sendungsverfolgungsinformationen zeigen, dass die Ware geliefert oder unterschrieben wurde, behalten wir uns das Recht vor, jegliche Form der Entschädigung abzulehnen, wenn ein Anspruch geltend gemacht wird.
● Mängel- und Qualitätskontrolle
Wir übernehmen keine Verantwortung für kleine Kleberflecken oder Nähfehler auf unseren Produkten. Diese kommen sehr häufig vor. Wir betrachten dies nicht als berechtigten Grund für eine Skontierung oder einen Schadensersatz.
Wir sind ein Wiederverkaufsgeschäft. Wir stellen die Artikel, die wir verkaufen, nicht selbst her. Das bedeutet, dass wir nicht dafür verantwortlich sind, wenn sich die Qualität des Produkts im Laufe der Zeit verschlechtert.
● Auftragsstornierung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und diese aus irgendeinem Grund stornieren, bevor wir sie versenden, erstatten wir Ihnen 100 % Ihres Geldes zurück. Sobald der Artikel jedoch versandt wurde, akzeptieren wir überhaupt keine Stornierungen mehr.
● Rückerstattungen
- Wie wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch Ihrer Kredit- oder Debitkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum gutgeschrieben, an dem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben (oder, falls wir Ihnen den Artikel noch nicht gesendet haben, 14 Tage ab dem Datum). Sie haben uns die Stornierung mitgeteilt).
- Rückerstattungen für den Versand: Bei der Rücksendung von Artikeln können wir die Versandkosten nicht erstatten. Eventuell gezahlte Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend). Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.
Im Zweifel
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mail.